Condiciones de servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones regulan la venta, incluido el registro, a través del sitio web www.minimu.pt

1.2. El sitio web www.minimu.pt es gestionado por Dias & Filipe, Lda con NIF 518567567 y domicilio social en Rua Henrique Sales n.º29A, 2500-213 Caldas da Rainha.

1.3. A los efectos de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:

a) “Minimu” – El titular del sitio web y de la tienda online accesible a través de www.minimu.pt;

“Usuario” – Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.minimu.pt;

1.4. La utilización del sitio web www.minimu.pt y la compra de productos en www.minimu.pt presupone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.

2. Registro en el sitio web

2.1. Para realizar un pedido, el Usuario podrá registrarse previamente rellenando los campos del formulario disponible en el sitio web www.minimu.pt

2.2. Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario queda sujeto a estos Términos y Condiciones.

3. Los productos

3.1. El sitio web www.minimu.pt está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir sus productos, desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3.2. La información sobre las características del producto se puede encontrar en www.minimu.pt

3.3. Minimu se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, oferta de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web www.minimu.pt

4. Realizar pedidos en el sitio web

4.1. Para realizar compras en www.minimu.pt, el usuario deberá tener una cuenta de correo electrónico y su navegador deberá estar configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, que Permitirá una mejor navegación en la tienda online de Minimu.

4.2 . El Usuario podrá adquirir productos en línea, para lo cual es necesario que:

a) Encuentra el(los) producto(s) que deseas comprar;

b) Agregar el(los) producto(s) seleccionado(s) al “Carrito de Compras”;

c) Ingresar los datos personales del Usuario, los cuales serán integrados a la base de datos de Minimu, en los términos establecidos en la Política de Privacidad;

d) Revisar su pedido y confirmarlo.

4.3 . El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. con los detalles sobre el “Método de pago” que usted seleccionó.

4.4. Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un nuevo correo electrónico confirmando el pago.

4.5. Su pedido será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra.

4.6. Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.minimu.pt, así como la Política de Privacidad.

4.7. Minimu se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:

a) El producto no está disponible;

b) El pago no se realice mediante ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.minimu.pt ;

c) El pago no esté confirmado;

d) La información de facturación no es correcta o verificable;

e) Existe un error en la cotización del precio;

f) No sea posible la entrega en la dirección indicada por el Usuario.

5. Precios

5.1 Los precios de los productos expuestos en esta página incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) portugués vigente.

5.2. Los precios están expresados ​​en euros. (€).

5.3. Los precios de los productos presentados están sujetos a cambios. Minimu se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a dicha compra.

5.4. Si existe un error en el precio de los productos solicitados, Minimu o el usuario podrán, hasta el envío del pedido, cancelar el mismo.

6. Métodos de pago

6.1. El Usuario podrá pagar sus compras mediante tarjeta de débito/crédito, MBWAY, referencia Multibanco y PayPal.

7. Gastos de envío

7.1. Los gastos de envío son gratuitos para Portugal continental y las islas.

Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado, que podrá requerir el pago de gastos de aduana, dependiendo del país de envío.

8. Entregas y envíos

8.1. Las compras realizadas en www.minimu.pt están limitadas territorialmente a Portugal y otros países europeos.

8.2. Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que el pedido será entregado sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega.

8.3. Minimu realiza envíos a Portugal continental, Madeira y Azores, así como a otros países de la Unión Europea.

Los tiempos de entrega varían entre:

• Portugal continental: 2-5 días laborables;
• Islas (Madeira y Azores): 5-10 días laborables;
• Resto de países UE: 7-15 días laborables.

8.4. Minimu enviará el/los producto/s solicitados por el usuario, de lunes a viernes, en horario de 9 a 15 horas, excepto festivos, según los horarios previamente pactados con el transportista contratado, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.

La capacidad de Minimu para responder en los plazos mencionados varía en función de la disponibilidad de stock, así como en periodos promocionales, de rebajas y navideños.

8.5. Si el transportista no está disponible para entregar los productos en la fecha indicada, se contactará con el usuario para facilitar otra fecha de entrega o se dejará el producto en un punto de Recogida.

8.6. En el momento de la entrega, el usuario deberá inspeccionar el embalaje para detectar posibles daños. Si comprueba que los productos están dañados, el usuario no deberá aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. El usuario deberá comunicar la situación, si es posible documentada con fotografías, a través del correo electrónico @minimu.pt y si el usuario está de acuerdo, Minimu lo reenviará, sin coste para el usuario.

8.7. Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 60 (sesenta) días a partir de la fecha de pago del mismo, por favor envíe un correo electrónico a @minimu.pt informándonos de lo sucedido. Pasado este plazo, Minimu no se hace responsable de la pérdida del pedido.

9. Validez de las promociones

9.1. Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo en que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

10. Derecho a la libre resolución

10.1 El Usuario podrá resolver el contrato hasta 14 (catorce) días después de recibir el pedido, siempre que:

• El(los) producto(s) no han sido utilizados;
• El(los) producto(s) mantiene(n) sus características originales, sin ningún rastro de uso o alteración, y conserva(n) el embalaje y las etiquetas originales intactos y sin daños;
• El(los) producto(s) están completos. Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.

10.2. El usuario podrá ejercitar su derecho de libre resolución enviando un correo electrónico a @minimu.pt o a través de su cuenta de cliente.

10.3. Los costes de devolución del pedido en el ejercicio del derecho de desistimiento gratuito corren a cargo del usuario.

10.4. Una vez recibido el producto devuelto, Minimu analizará y confirmará el estado del pedido y, en su caso, reembolsará las cantidades abonadas por el Usuario conforme a lo establecido en el pedido en un plazo máximo de 10 (diez) días, utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra.

¿Intercambios??

11. Calidad

Minimu no vende productos de segunda mano, productos con defectos o productos de calidad inferior a los disponibles en el mercado.
Minimu hará todos los esfuerzos posibles para garantizar que los colores de los productos que aparecen en el sitio web sean lo más precisos y reales posibles. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre colores precisos.

12. Quejas

Con el objetivo de mejorar continuamente los servicios prestados, Minimu buscará responder y resolver las reclamaciones presentadas por el Usuario en el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a través del correo electrónico @minimu.pt

13. Exclusión y limitación de responsabilidad

Minimu no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.minimu.pt, ni de ninguna de sus funcionalidades, pudiendo ser suspendido para realizar tareas de mantenimiento, reparación o actualizaciones.
Minimu no asumirá, del mismo modo, responsabilidad alguna por cualesquiera daños y perjuicios, derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a Minimu, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallos en la red eléctrica, en los servicios de telecomunicaciones o en cualesquiera otros servicios, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtención de productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
Minimu no se responsabiliza del uso abusivo que puedan hacer terceros de los datos de acceso del Usuario al sitio web, pues son personales e intransferibles.

14. Modificación de los términos y condiciones

Minimu se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, teniendo en cuenta los cambios realizados y los usuarios notificados mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados en el sitio web www.minimu.pt.

15. Tratamiento de datos personales

Le solicitamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda conocer las reglas y procedimientos adoptados por Minimu con respecto al procesamiento de datos recopilados cuando navega por el sitio web www.minimu.pt y cuando utiliza las funcionalidades que ofrece, así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.

16. Pruebas y archivo

Los registros informáticos obtenidos por Minimu se consideran como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Minimu y el usuario.

17. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones y todas las disputas que surjan en relación con ellos están sujetos a la legislación portuguesa.

18. Libro electrónico de reclamaciones

Para presentar una reclamación puedes utilizar el Libro Electrónico de Quejas . Para ello simplemente acceda a la plataforma del Libro Electrónico de Reclamaciones.